Osez agir!
Il y a quelques années, mon entreprise a lancé une initiative appelée « Dare to Innovate ». Cette initiative avait pour but de lancer des idées de business, et d’employer la méthode du lean startup pour créer justement une startup. L’idée était donc d’aller vite, de lancer un produit, et de réagir aussi rapidement pour adapter ce produit. En somme, on nous disait: Osez agir!
Cette initiative a changé pas mal de choses dans ma vie. D’abord, je me suis rendu compte que changer les choses n’était peut être pas si difficile que ça, que les risques n’étaient peut être pas si grands et qu’on pouvait démarrer un changement ou une initiative avec peu de moyens.
Mais il faut aussi oser le faire.
Vous dirigez une équipe et pas une startup?
Cela marche aussi avec une équipe! Suite à cette initiative, j’ai eu plusieurs fois l’occasion de changer les choses dans mon équipe. Un de mes managers me disait parfois qu’il valait mieux s’excuser que de demander. Alors, c’est ce que j’ai fait. A votre tour maintenant. Osez agir!
Voici comment j’ai procédé:
« L’étude de marché »
J’ai écouté les besoins de mes collaborateurs. Nous avons identifié ensemble une ou deux actions que nous pouvions rapidement mettre en place, aussi folles soient elles! Dans mon cas, mon équipe se plaignait de ne jamais pouvoir se concentrer sur certaines taches complexes au vu du nombre de réunions et d’urgences qui arrivaient chez nous.
Osez agir
Nous avons ensemble déterminé que la solution était de se réserver 2 demi jours par semaine ou nous n’accepterions pas de réunions dans nos agendas. Nous avons décidé de faire un essai d’un mois, et de voir à ce moment là si cela marchait. Nous l’avons mise directement en route. J’ai envoyé un email à nos stakeholders pour leur expliquer que nous allions réserver certaines après midi pour les travaux de fond et qu’en cas d’urgence, il fallait d’abord passer par moi.
Les équipes voisines nous ont regardés en ricanant au mieux, ou en râlant au pire parce qu’on devenait difficilement joignable… Mais quelques semaines après on nous demandait comment cela marchait!
Evaluez!
Après un mois, je refaisais un topo avec mes collaborateurs afin de voir si cela leur servait et s’il fallait adapter quelque chose. Le bilan était positif. Nous avons revu certaines choses. Mon manager direct m’a laissé faire et maintenant nous soutient. Et pendant ce temps, mes collaborateurs se sentent mieux!
Et si j’avais demandé?
Si j’avais demandé pour mettre en place cette action, j’aurais sans doute du m’expliquer, argumenter sans certitude pour sans doute me voir refuser la démarche. Alors qu’ici, elle n’a rien couté, n’a pas augmenté le risque pour les autres, mais a amélioré la situation, et les résultats ont été le meilleur argument.
Et la confiance grimpe
Depuis, nous avons lancé 2 autres initiatives. cela a eu pour effet de renforcer la cohésion, et la confiance de l’équipe. L’organisation de l’équipe est maintenant aussi entre leurs mains et ils le savent!
Ils proposent également des idées, et nous gardons comme règle du jeu d’avoir d’abord une première étape simple et peu couteuse pour tester. et une revue des résultats réguliers. La personne qui propose l’idée en a aussi le contrôle. je lui délègue la mise en place en lui donnant les moyens nécessaires. Un beau cas d’empowerment (voici un article pour vous éclairer sur l’empowerment ici).
Il s’agit complètement de la méthode de lean startup. A savoir générer un MVP (minium valuable product), l’évaluer rapidement et régulièrement et réajuster si nécessaire.
Bien sûr, il faut pouvoir résister aux réactions externes, mais c’est essentiel pour que l’équipe puisse savoir qu’on peut compter sur vous. et chaque victoire renforce la confiance, l’aptitude à oser, et la crédibilité face au management!… Osez agir !!!
Pour aller plus loin
Le livre « Lean startup » de Eric Ries explique la méthode d’innovation continue. une vraie mine d’info.
N’hésitez pas à le commander sur Amazon ici et à le lire
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